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第一ボールト サービスの更なる高付加価値化へ、「営業サポートチーム」を新設

 【ねじ・ネジ・業界紙】 第一ボールト㈱(大阪府大阪市西区。上林浩二社長)では、企業競争力の更なる発揮に資する各種取り組みを展開している。

 そのうち、事業根幹となる商品提供においてサービスの高付加価値化を図る中、先般には梱包・出荷を担う物流グループ(以下・物流G)に「営業サポートチーム」を新設した。同業務を経験してきた担当者が所属のもと、営業グループ(以下・営業G)がヒアリングした梱包形態など顧客個々に異なる要望を、物流Gへよりスムーズに情報伝達を可能とする体制を確立。今後は、相互連携強化による一層の顧客対応力向上が目指されている。

第2665号2面

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