五輪旅客向けに大幅改善、中国国際航空のサービス
中国国際航空 【北京２０日新華・ＰＲＮ＝共同ＪＢＮ】中国国際航空はオリンピック大会中の顧客に最高の体験を提供するため、保有機体にゴールド標準の改善を行い、顧客サービスの水準を引き上げた。
中国国際航空がほかのスターアライアンス加盟航空会社とともに第３ターミナルに移動したことが、同航空の新時代の第１段階だった。それ以来中国国際航空は長距離ジャンボジェット機１５機の豪華なキャビンの改装に６億８８００万元を投資した。いまでは紫禁パビリオン、首都パビリオンとそれぞれ適切に名づけられたファーストクラス、ビジネスクラスのキャビンが重役クラスの旅行者の揺るぎないお気に入りとなっている。
また同航空は移動タラップ約１０００台、機内用の幅の狭い車いす１００台、通常の車いす１２０台を含め、オリンピック、パラリンピック向けの装備に５億６８００万元を投資した。この投資によって中国国際航空は機内に車いすを備えている中国で唯一の航空会社となった。
さらに同航空は最高の機内サービスを提供するため、スタッフにオリンピック標準の訓練を行ってきた。約８０００人のスタッフが英語の熟達度、エチケット、車いすの扱い、職業的な能力を向上させるために訓練、ワークショップに参加した。
オリンピック参加の選手、役員は大会期間中最高のサービスを提供され、オリンピック選手村の４つのチケットカウンター、８つのチェックインカウンターがオリンピックの短距離選手でも重量挙げ選手でも絶対に飛行機に乗り遅れないように保証する。
▽中国を運び、世界をつなぐ
中国国際航空はスターアライアンス加盟航空会社、２００８年北京オリンピックのエアライン・パートナー、中国唯一のフラッグキャリアーとして、北京のハブから世界的な航路網を運航している。保有する２１４機のエアバス、ボーイングによって同航空は２４３路線（国内路線１６８、国際路線６９、地域路線６）を運航し、２８カ国・地域で活動し、国内８１、海外・地域４２の目的地向けに毎週約６０００便、約１００万席を提供している。
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- ［航空・宇宙］五輪旅客向けに大幅改善、中国国際航空のサービス 2008/08/21 木曜日
