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MonotaRO 2012CRMベストプラクティス賞を受賞

 【ねじ・ネジ・業界紙】 (株)MonotaRO(鈴木雅哉社長)は、中小企業ものづくり支援CRMモデルとして「2012CRMベストプラクティス賞」を受賞した。

 この賞は、顧客中心主義経営(CCRM)の実現を目指して戦略・オペレーション・組織の観点から顧客との関係を構築して成果をあげている企業・官公庁・団体を選定して審査し、CRM推進のモデルケース創りや人材育成などに役立てたいという目的で、一般社団法人CRM協議会(藤枝純教会長)が2004年度から毎年実施している。


第2239号2面

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